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美国电子烟Juul被迫关闭Facebook和Ins账号

为限制未成年人购买,美国电子烟巨头Juul日前回应了美国FDA局长Scott Gottlieb所表达的担忧,发表了几项限制未成年购买电子烟的措施,包括关闭其社交媒体账户。

  Juul表示将关闭其在美国的Facebook和Instagram帐户,同时仅将其Twitter帐户用于非促销的通信功能。此外Juul的YouTube帐户已限制为禁止21岁以下的用户观看,并将账号用于对烟民人群的推广宣传。该公司还表示,Juul品牌从未在Snapchat上亮相。

  Juul还承诺监控且从第三方账户中删除不适当的资料,并表示已经向Facebook、Instagram、Twitter和Snapchat寻求帮助。
美国电子烟Juul
  Juul首席执行官Kevin Burns指出,“超过99%的与Juul Labs相关的社交媒体内容是和我们公司没有任何隶属关系的第三方用户和帐户生成的。”

  他补充道,“我们要求每个平台禁止发布引诱未成年用户使用香烟或电子烟的任何内容。打击社交媒体对未成年人负面影响的问题比仅仅删除Juul Labs社交媒体账户要大,而且只能在这些专业社媒的帮助下解决。打击未成年人使用电子烟的问题需要我们双方的努力,我们渴望与这些社交平台共同合作来解决这些问题。”

  Juul Labs还透露,将不再接受来自超过90000家零售商店的订单,这些零售商店的在售产品包括芒果味、水果味、奶油味和黄瓜味的电子烟,声称这些商店对Gottlieb提及的“口味在青少年电子烟吸食泛滥中起重要作用”是一个敏感的存在,可能因此对青少年产生较大的诱惑。

  这些特色口味的电子烟现在只能通过Juul官网购买。而Juul官网要求客户提供姓名、出生日期、永久地址和社会安全号码的最后四位数字,与第三方核实该信息并与之交叉引用公开记录,以确保客户至少年满21岁。

  特色口味的电子烟现在只能通过Juul官网买到

  此外在线客户购买数量也将受到限制,每月仅限购买两个设备和15个烟弹,每年限购10个设备,以防止人们将产品转售给未成年人。Juul表示将在年底前提供额外的保护措施,例如通过电话号码进行双重严重,以及要求录入实时照片。
美国电子烟Juul
  此外,Burns还表示,公司将加大对个体零售商的监管力度,将每月的隐秘监测购物者人数从500人增加到2000人左右,抽查当地零售店是否非法贩卖,以确保零售商遵守其标准,并继续对违反其服务条款并销售其产品的平台采取措施。

  据了解,2018年迄今Juul 已从早eBay、阿里巴巴、亚马逊和DHgate等电商平台上删除了超过23000个第三方listing。

  Burns说道:“我们的目的是永远不要让未成年人使用Juul产品。但目前效果并不理想:数据显示未成年人使用电子烟产品仍是一个问题,我们必须解决它!”

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